Política de
Privacidade —
e66com
Transparência total sobre como o e66com coleta, utiliza, armazena e protege seus dados pessoais, em conformidade plena com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).
Noso Compromisso com Seus Dados
No e66com, privacidade não é burocracia — é parte do serviço. Veja os princípios que guiam o tratamento dos seus dados pessoais.
Conformidade com a LGPD
Todo o tratamento de dados pessoais no e66com segue rigorosamente a Lei nº 13.709/2018 (LGPD), respeitando as bases legais, os direitos dos titulares e os princípios de finalidade, necessidade e transparência.
Criptografia SSL em Todo o Site
Todas as comunicações entre o seu dispositivo e os servidores do e66com são protegidas por criptografia SSL/TLS de 256 bits, garantindo que nenhum dado trafegue em texto aberto pela internet.
Sem Venda de Dados a Terceiros
O e66com não comercializa, aluga nem vende dados pessoais dos Jogadores a terceiros para fins publicitários. O compartilhamento ocorre apenas nas situações previstas nesta Política e com base legal adequada.
Seus Direitos Sempre Respeitados
Você pode, a qualquer momento, solicitar acesso, correção, portabilidade ou exclusão dos seus dados pessoais. Todas as solicitações são atendidas em até 15 dias úteis, gratuitamente, via e-mail de suporte.
Retenção Mínima Necessária
Os dados pessoais são retidos somente pelo tempo necessário para cumprir a finalidade de coleta ou as obrigações legais e regulatórias aplicáveis. Após esse período, os dados são eliminados ou anonimizados.
Transparência Ativa
Esta Política é redigida em linguagem clara e acessível, em português brasileiro. Atualizações são comunicadas com antecedência por e-mail e destaque na plataforma, para que você esteja sempre informado.
Esta Política de Privacidade descreve como o e66com coleta, utiliza, armazena, compartilha e protege seus dados pesoais. Ao utilizar a plataforma, você confirma que leu e compreendeu este documento. Em caso de dúvida, entre em contato com noso suporte antes de prosseguir.
1.1 Esta Política de Privacidade ("Política") é parte integrante dos Termos e Condições de Uso doe66com e rege o tratamento de dados pessoais de todos os usuários ("Jogadores" ou "você") que acessam e utilizam os serviços disponíveis em https://e66com.cam e seus subdomínios.
1.2 O e66com atua como Controlador de Dados Pessoais, nos termos do artigo 5º, inciso VI, da Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados — LGPD), sendo responsável pelas decisões referentes ao tratamento dos dados pessoais dos Jogadores.
1.3 Esta Política está redigida em Português Brasileiro (pt-BR) e prevalecerá sobre qualquer versão traduzida para outro idioma em caso de divergência de interpretação.
1.4 Ao criar uma conta, fazer depósito, utilizar jogos ou qualquer outro serviço do e66com, o Jogador declara ter lido e concordado com esta Política. Caso não concorde com qualquer disposição aqui prevista, o Jogador não deverá utilizar a plataforma.
2.1 O e66com coleta dados pessoais do Jogador por meio de diferentes canais em diferentes momentos da relação. Os principais conjuntos de dados coletados estão descritos na tabela abaixo:
| Categoria | Dados Coletados | Momento da Coleta |
|---|---|---|
| Identificação | Nome completo, data de nascimento, CPF, RG ou CNH, nacionalidade, foto selfie com documento | Cadastro e verificação KYC |
| Contato | Endereço de e-mail, número de celular, endereço residencial completo (logradouro, CEP, cidade, estado) | Cadastro e atualização de perfil |
| Financeiros | Chave Pix, dados bancários para saque, histórico de depósitos e saques, método de pagamento utilizado | Transações financeiras |
| Comportamentais | Histórico de apostas e jogos, valores apostados, horários de acesso, frequência de uso, preferências de jogo | Uso contínuo da plataforma |
| Técnicos | Endereço IP, tipo de dispositivo, sistema operacional, navegador, identificadores de sessão, localização aproximada | Acesso ao site e aplicativo |
| Comunicações | Conteúdo de mensagens trocadas com o suporte ao cliente, registros de chat ao vivo e-mails | Contato com suporte |
2.2 O e66com não coleta intencionalmente dados pessoais sensíveis — como origem racial, convicção religiosa, dado genético ou biométrico para identificação, orientação sexual ou dado relativo à saúde — salvo quando estritamente necessário para o cumprimento de obrigação legal (ex.: laudos médicos em solicitações de autoexclusão por motivo de saúde), mediante consentimento específico do Jogador.
2.3 Parte dos dados técnicos e comportamentais életada de forma automática por meio de cookies, pixels e tecnologias similares, conforme detalhado na Cláusula 6 desta Política.
3.1 Os dados pessoais coletados pelo e66com são utilizados exclusivamente para as seguintes finalidades:
- Prestação do serviço: criação e gestão da conta do Jogador, processamento de depósitos e saques, fornecimento de acesso aos jogos e recursos da plataforma;
- Verificação de identidade (KYC): cumprimento das exigências regulatórias de prevenção à lavagem de dinheiro (PLD/FT) e confirmação de maioridade (18+);
- Segurança e prevenção a fraudes: detecção e prevenção de acessos não autorizados, fraudes, abuso de bônus e outras atividades ilícitas;
- Atendimento ao cliente: resposta a dúvidas, solicitações, reclamações e suporte técnico em português;
- Comunicações comerciais: envio de promoções, bônus, novidades e comunicados da plataforma — apenas para Jogadores que optaram por receber tais comunicações (opt-in);
- Jogo responsável: monitoramento de padrões de jogo para identificar comportamentos de risco e oferecer ferramentas de autocontrole;
- Conformidade legal e regulatória: cumprimento de obrigações impostas por lei, regulamentos ou determinações de autoridades competentes brasileiras;
- Melhoria contínua do serviço: análise de dados agregados e anonimizados para aprimorar a experiência na plataforma.
3.2 O e66com não utilizará os dados pessoais dos Jogadores para finalidades incompatíveis com as listadas acima sem prévia comunicação e, quando exigido pela LGPD, sem novo consentimento do Jogador.
4.1 Nos termos da LGPD, todo tratamento de dados pessoais deve estar fundamentado em uma base legal. O e66com utiliza as seguintes bases legais, conforme a finalidade de cada tratamento:
- Execução de contrato (art. 7º, V): dados necessários para criar e manter a conta do Jogador, procesar transações financeiras e fornecer os serviços contratados;
- Cumprimento de obrigação legal ou regulatória (art. 7º, II): verificação KYC, prevenção à lavagem de dinheiro, reporte autoridades fiscais e atendimento a determinações judiciais;
- Consentimento (art. 7º, I): envio de comunicações de marketing e promoções, uso de cookies não essenciais — o consentimento pode ser revogado a qualquer momento;
- Legítimo interesse (art. 7º, IX): prevenção a fraudes, segurança da plataforma, monitoramento de jogo responsável e melhoria de serviços, respeitando o equilíbrio com os direitos dos Jogadores;
- Proteção do crédito (art. 7º, X): verificação de riscos financeiros associados a saques e transações de alto valor.
Quando o tratamento estiver fundamentado exclusivamente no consentimento, você pode revogá-lo a qualquer momento, sem custos, enviando uma solicitação para [email protected]. A revogação não afeta tratamentos realizados antes da solicitação.
5.1 O e66com poderá compartilhar dados pessoais dos Jogadores com terceiros nas situações abaixo, sempre com base legal adequada e adotando medidas contratuais de proteção:
- Processadores de pagamento: instituições financeiras, operadoras de cartão (Visa, Mastercard, Elo), serviços de Pix e carteiras digitais (Mercado Pago, PicPay, Nubank, Inter, C6 Bank), para viabilizar depósitos e saques;
- Provedores de verificação de identidade: empresas especializadas em KYC/AML que realizam a validação de documentos e prevenção à fraude;
- Fornecedores de tecnologia: provedores de jogos (Pragmatic Play, Evolution, PG Soft, etc.) e parceiros de infraestrutura de TI, que acessam apenas os dados estritamente necessários para suas funções;
- Autoridades competentes: Receita Federal, SPA (Secretaria de Prêmios e Apostas), COAF, Poder Judiciário e demais autoridades, quando exigido por lei ou determinação judicial;
- Auditores e consultores: profissionais sujeitos a sigilo legal, para fins de auditoria contábil, jurídica ou de conformidade regulatória.
5.2 O e66com não vende, não aluga e não cede dados pessoais dos Jogadores para empresas de publicidade, coretoras de dados (data brokers) ou qualquer outra entidade para fins comerciais não relacionados à prestação dos serviços da plataforma.
5.3 Todos os terceiros que recebem dados pessoais dos Jogadores são contratualmente obrigados a: (a) tratar os dados apenas para as finalidades autorizadas; (b) adotar medidas de segurança adequadas; (c) cumprir a LGPD e demais leis de proteção de dados aplicáveis.
6.1 O e66com utiliza cookies e tecnologias similares (pixels, local storage, session storage) para melhorar a experiência do Jogador e garantir o funcionamento correto da plataforma. Os tipos de cookies utilizados são:
| Tipo de Cookie | Finalidade | Consentimento Necessário |
|---|---|---|
| Estritamente necessários | Manter sessão ativa, autenticação, segurança da conta, preferências de idioma | Não — necessários para o serviço |
| Funcionais | Lembrar preferências do Jogador (método de pagamento favorito, configurações de jogo) | Sim |
| Analíticos | Análise de uso agregado da plataforma para melhoria contínua do serviço | Sim |
| Marketing | Personalização de promoções e comunicações baseadas no comportamento na plataforma | Sim — opt-in explícito |
6.2 Cookies de sessão são excluídos automaticamente ao fechar o navegador. Cookies persistentes têm prazo de validade máximo de 12 (doze) meses, após o qual são renovados mediante nova confirmação de consentimento.
6.3 O Jogador pode gerenciar ou desativar cookies por meio das configurações do seu navegador. No entanto, a desativação de cookies estritamente necessários poderá impedir o uso adequado da plataforma.
7.1 O e66com adota medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais dos Jogadores contra acesso não autorizado, perda acidental, destruição, alteração ou divulgação indevida. As principais medidas implementadas incluem:
- Criptografia SSL/TLS de 256 bits em todas as comunicações entre o cliente e os servidores;
- Armazenamento de senhas com hashing e salting usando algoritmos modernos (bcrypt/Argon2);
- Autenticação em dois fatores (2FA) disponível e incentivada para todos os Jogadores;
- Controle de acesso por perfil (RBAC) para colaboradores internos — cada funcionário acessa apenas os dados necessários para sua função;
- Monitoramento contínuo de segurança, com alertas automáticos para atividades suspeitas;
- Backups criptografados e redundantes em data centers seguros;
- Testes regulares de penetração (pentest) e auditorias de segurança por empresas independentes;
- Programa de resposta a incidentes (PRIS) com protocolo definido para comunicação autoridades e Jogadores afetados em caso de violação de dados.
7.2 Em caso de incidente de segurança que possa acaretar risco ou dano relevante aos Jogadores, o e66com notificará a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e os Jogadores afetados dentro do prazo legalmente previsto, conforme exigido pela LGPD.
A segurança da sua conta também depende de você. Utilize uma senha forte exclusiva para o e66com, nunca compartilhe suas credenciais eative autenticação em dois fatores. Em caso de suspeita de acesso não autorizado, entre em contato imediatamente com o suporte.
8.1 O e66com retém os dados pessoais dos Jogadores pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política, respeitando sempre os prazos legais mínimos obrigatórios. Os principais prazos de retenção são:
| Tipo de Dado | Prazo de Retenção | Fundamento Legal |
|---|---|---|
| Dados de identificação (KYC) | 5 anos após encerramento da conta | Lei nº 9.613/1998 (PLD/FT) |
| Registros de transações financeiras | 5 anos após a transação | Código Tributário Nacional |
| Histórico de apostas e jogos | Duração da conta ativa + 2 anos | Legítimo interesse / regulação |
| Dados de comunicações (suporte) | 2 anos após resolução do caso | Código de Defesa do Consumidor |
| Cookies analíticos e funcionais | Até 12 meses | Consentimento renovável |
| Dados de marketing (opt-in) | Até revogação do consentimento | Consentimento (art. 7º, I LGPD) |
8.2 Após o término do prazo de retenção aplicável, os dados serão definitivamente eliminados ou anonimizados, de forma que não seja mais possível identificar o Jogador titular.
9.1 A LGPD garante ao Jogador, como titular de dados pessoais, um conjunto de direitos que podem ser exercidos a qualquer momento, gratuitamente, mediante solicitação ao e66com:
Obter confirmação sobre o tratamento e cópia de seus dados pessoais.
Solicitar atualização ou correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
Pedir a exclusão de dados desnecessários tratados com base no consentimento.
Receber seus dados em formato estruturado e interoperável para transferi-los a outro fornecedor.
Saber com quais entidades públicas e privadas seus dados foram compartilhados.
Retirar consentimento dado anteriormente, sem penalidade, para tratamentos baseados nessa base legal.
Opor-se a tratamentos realizados com base em legítimo interesse, quando houver fundamento.
Solicitar revisão humana de decisões tomadas exclusivamente por procesos automatizados que afetem seus interesses.
9.2 Para exercer qualquer um desses direitos, envie um e-mail para [email protected] com o assunto "SOLICITAÇÃO LGPD — [Tipo de Direito]". O e66com responderá em até 15 (quinze) dias úteis a partir do recebimento da solicitação. Em casos complexos, esse prazo poderá ser estendido por mais15 dias úteis, comunicação prévia ao Jogador.
9.3 O Jogador também tem o direito de apresentar reclamação àAutoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) caso entenda que seus direitos não foram atendidos adequadamente.
10.1 Em razão da natureza global da infraestrutura de tecnologia utilizada pelo e66com, alguns dados pessoais dos Jogadores podem ser transferidos e armazenados em servidores localizados fora do território brasileiro.
10.2 O e66com garante que qualquer transferência internacional de dados pesoais observará as condições estabelecidas nos artigos 33 a 36 da LGPD, adotando, conforme o caso: (a) cláusulas contratuais padrão aprovadas pela ANPD; (b) transferência para países com nível de proteção reconhecido como adequado pela ANPD; (c) garantias específicas acordadas com os destinatários dos dados.
10.3 O Jogador poderá solicitar informações sobre quais países destinatários recebem seus dados e quais garantias foram adotadas, por meio do canal de atendimento indicado na Cláusula 14.
11.1 Os serviços do e66com são direcionados exclusivamente a pessoas com 18 (dezoito) anos ou mais. A plataforma não coleta intencionalmente dados pesoais de menores de 18 anos.
11.2 Caso o e66com tome ciência de que coletou dados pesoais de um menor de 18 anos, esses dados serão eliminados imediatamente e a conta correspondente será encerrada, com devolução dos valores depositados ao titular do método de pagamento utilizado.
11.3 Responsáveis legais que identifiquem que um menor utilizou a plataforma devem comunicar imediatamente o e66com por meio do e-mail [email protected].
O cadastro, o uso da plataforma e qualquer forma de aposta são expressamente proibidos para menores de 18 anos. O e66com adota procedimentos ativos de verificação de maioridade e leva esta restrição com máxima seriedade.
12.1 O e66com se reserva o direito de atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento, especialmente para refletir mudanças na legislação, novas práticas de tratamento de dados ou aprimoramentos dos serviços.
12.2 Sempre que houver alterações relevantes, o e66com comunicará os Jogadores com antecedência mínima de 7 (sete) dias corridos, por meio de: (a) aviso em destaque na página inicial da plataforma; (b) notificação na área logada do Jogador; (c) e-mail para o endereço cadastrado.
12.3 O uso continuado da plataforma após a data de vigência das alterações implicará aceitação tácita da nova versão da Política. Caso não concorde com as modificações, o Jogador deverá solicitar o encerramento de sua conta antes data de vigência.
12.4 A data última atualização desta Política está indicada no topo deste documento. Versões anteriores podem ser solicitadas via e-mail de suporte.
13.1 Nos termos do artigo 41 da LGPD, o e66com designou um Encarregado de Proteção de Dados (DPO — Data Protection Officer), responsável por:
- Aceitar reclamações e comunicações dos titulares de dados e da ANPD;
- Prestar esclarecimentos e adotar providências sobre questões relacionadas ao tratamento de dados pesoais;
- Orientar os colaboradores e contratados da plataforma sobre práticas de proteção de dados;
- Executar as demais atribuições previstas na LGPD e nos regulamentos da ANPD.
13.2 O Jogador pode entrar em contato com o DPO do e66com pelo e-mail [email protected], indicando no assunto: "LGPD — DPO".
O DPO do e66com atua como ponto de contato entre a plataforma, os Jogadores e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD). Todas as solicitações relacionadas a privacidade e dados pessoais serão tratadas com prioridade e sigilo.
14.1 Para exercer seus direitos como titular de dados,rar dúvidas sobre esta Política ou reportar qualquer preocupação relacionada à privacidade, o Jogador poderá entrar em contato com o e66com pelos seguintes canais:
- E-mail oficial (privacidade e LGPD): [email protected] — assunto: "SOLICITAÇÃO LGPD — [Tipo]"
- Chat ao vivo: disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana diretamente na plataforma
- Horário de atendimento: 24h/7 dias — Horário de Brasília (BRT, UTC-3)
- Prazo de resposta: até 15 dias úteis para solicitações LGPD; até 4 horas para suporte geral
14.2 O Jogador que não estiver satisfeito com a resposta do e66com poderá apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), acessível em www.gov.br/anpd.
O canal oficial para solicitações de privacidade e proteção de dados é exclusivamente [email protected]. Não envie documentos pesoais por outros meios não oficiais. O e66com nunca solicita senhas ou dados de cartão por e-mail.
Documento válido a partir de01/06/2026 · Versão 2.4 · Elaborado em conformidade com a LGPD (Lei nº 13.709/2018) e demais normas brasileiras de proteção de dados. 18+
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Nossa equipe de suporte em português está disponível 24 horas por dia para esclarecer qualquer questão sobre privacidade, seus dados pessoais ou o funcionamento da plataforma. Você também pode consultar nossas perguntas frequentes ou ler os termos de uso completos.